Laureen McHaffie
Responsable des Ressources Humaines | Phyllis Court Members Club
Pourquoi nous avons choisi Laureen ?
Laureen a été engagée par Phyllis Court en 2017 dans le but de repenser la stratégie RH (Ressources Humaines). Elle a mis en œuvre de nombreux changements et à contribuer à différents succès tout au long de cette période.
Qu’est-ce qui vous anime ? Comment concilier les responsabilités professionnelles et personnelles ?
J'ai eu dans ma vie de nombreux modèles féminins qui m’ont permis d’évoluer à la fois dans la sphère privée mais également dans la sphère professionnelle. C’est pourquoi j’ai cette envie à mon tour de transmettre ce que j’ai pu recevoir, et d’être un modèle pour les femmes sur mon lieu de travail. Il peut être parfois compliqué d'être soi-même au travail, d'autant plus que j'ai toujours travaillé dans des environnements dominés par les hommes (bateaux de croisières, hôtellerie, commerce) mais je crois qu'il faut se battre pour tout le monde et que nous devons tous être traités de la même manière. D'autres femmes peuvent considérer cela comme une force, moi je le vois comme un modèle avec des valeurs et des convictions.
Travailler dans une entreprise qui partagent vos valeurs ne peut être que bénéfique ! J'ai eu une carrière variée dans différents secteurs d'activité mais cela a toujours été les valeurs qu'ils démontrent et le langage utilisé qui m'ont attiré dans une nouvelle entreprise et m'ont fait devenir une meilleure personne.
J'aime travailler avec des personnes qui me stimulent et m'encouragent à penser différemment, j'apprends beaucoup d'eux. J'essaie d'être disponible avec tous les membres du personnel afin qu’ils puissent discuter avec moi de tout ce qui les intéresse ou sur lequel ils aimeraient avoir plus d'informations. Je pense qu’il est très important de maintenir un lien avec l'équipe pour bien comprendre leur bien-être.
J'aime passer du temps avec mes amis et ma famille cela me permet de décrocher du travail !
Pour finir j'aime courir et faire du yoga pendant mon temps libre, me perdre dans un livre avec une tasse de thé est aussi une de mes activités favorites !
Pouvez-vous nous expliquer une initiative que vous avez mis en place et qui a eu un impact sur votre lieu de travail ?
L’été dernier j'avais pour mission d’examiner les salaires et les avantages du personnel, et nous avons dû repenser les contrats afin d'harmoniser les salaires et les conditions de travail. A présent tous nos employés sont payés en fonction de leur poste et de leur niveau de responsabilité qu'ils ont au sein de l’entreprise. Les contrats ne prennent pas en compte le sexe de l’employé ce qui a contribué à réduire l'écart de rémunération !
L’ensemble de notre équipe aime partager son opinion, c'est pourquoi j'ai décidé de travailler avec un groupe de jeunes leaders pour les aider à former un Comité consultatif du personnel (SCC), donnant ainsi la parole à nos employés. Le comité travaille sur des initiatives qui ont un impact sur l'ensemble des salariés. Nous venons de nommer notre première femme à la présidence du SCC et nous avons également une femme à la vice-présidence.
Nous avons mis en place Perkbox comme l'un de nos avantages pour tous les employés ainsi que la plateforme de reconnaissance. Les salariés se sont vraiment familiarisés avec l'utilisation de cette technologie ainsi que l'application, et nous pouvons constater que les salariés s'envoient des messages de remerciement que nous pouvons tous voir, cela a vraiment aidé à la communication et à l'engagement entre les équipes du Club.
Nous avons récemment modifié nos méthodes de recrutement et nous proposons désormais en priorité tous nos postes en interne. Plusieurs changements de postes en interne ont eu lieu depuis que nous avons initié ce changement, de ce fait le taux de fidélisation a nettement augmenté avec un personnel beaucoup plus investi dans le travail, et mieux informé sur les différents postes.
En tant que dirigeante, quel ont été les principaux obstacles dans votre carrière ?
Mon plus grand obstacle était autrefois la confiance en ma propre capacité à bien faire mon travail. Je pense que le syndrome de l'imposteur est assez courant, surtout chez les femmes, et qu'il peut parfois entraîner un sentiment d'isolement. J'ai eu la chance de rencontrer plusieurs "coachs" au cours de mon parcours professionnel, qui m'ont aidé à mettre en avant mes qualifications, mon expérience et mes connaissances, ce qui a contribué à faire de moi une meilleure dirigeante dans mon secteur.
Tous les « feedback » sont bon à prendre s'ils sont constructifs et chacun a le droit d'avoir une opinion ou de ne pas être d'accord avec votre point de vue.
Quels conseils donneriez-vous à la prochaine génération de femmes dirigeantes ?
Soyez vous-même, cherchez des modèles féminins forts dans votre vie et inspirez-vous-en.
Il est normal d'être sensible, mais apprenez à gérer vos propres émotions. Faites attention aux émotions des autres car cela vous aidera à établir un climat de confiance avec les autres et soyez vous même !