Rachel Kay

Chef des RH | Sécurité Ward

Pourquoi nous avons choisi Rachel ?

Rachel comprend l'importance de l'équilibre entre le travail, la famille et le bien-être. Elle a su canaliser cette énergie pour développer un lieu de travail qui non seulement améliore la vie des employés mais a également un impact sur la satisfaction des clients. 

Qu’est-ce qui vous anime ? Comment concilier les responsabilités professionnelles et personnelles ?

Je pense qu’il est important de profiter de la vie car celle ci est courte et le plus important est d’être heureux !

Un bon équilibre est selon moi nécessaire, alors je m'assure que je suis dans un poste au sein d’une entreprise où je peux avoir une réelle  plus-value, où je suis valorisée et appréciée pour le travail que je fais au quotidien. En ce qui concerne l’équilibre de ma vie privée, j’essaye de faire des choses enrichissantes, telles que passer du temps avec mon mari, nos animaux de compagnie, mes amis, mais je fais également du yoga cela me permet de me détendre.  

Pouvez-vous nous expliquer une initiative que vous avez mis en œuvre et qui a eu un impact sur votre lieu de travail ?

Dans ma précédente entreprise, j'ai mis en place une politique de travail à domicile dans notre centre d'appels, puis je l'ai étendue à d'autres secteurs d'activité. L'impact créé par cette initiative nous a permis de continuer à croître en tant qu'entreprise tout en maintenant les frais généraux à un niveau minimal avec un ratio de 7 à 10 bureaux. Cela signifie également que nous n'avons pas eu besoin de nouveaux bureaux, ce qui aurait entraîné des coûts supplémentaires pour l'entreprise.

 Cela a eu directement un impact positif sur l'engagement des employés car ils se sont sentis plus autonomes pour travailler. Cela a également eu un impact positif sur l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée des employés, en leur permettant d’économiser du temps sur leur trajet. Enfin cela a eu un impact positif sur la satisfaction des clients, car les demandes ont été traité plus rapidement et plus efficacement.

Cette initiative a permis de changer les mentalités, de travailler directement avec les chefs d’entreprises et de les amener à penser différemment sur la façon de mesurer les performances et l'impact.

En tant que dirigeante, quels ont été les obstacles les plus importants dans votre carrière ?

Je ne peux pas vraiment dire que j'ai été affectée par des obstacles dans ma carrière, c'est peut-être parce que je travaille dans les RH, une carrière à prédominance féminine, ou parce que je choisis simplement d'ignorer les obstacles et de continuer à travailler sur mes propres objectifs !

Quels conseils donneriez-vous à la prochaine génération de femmes dirigeantes ?

Sachez qui vous êtes et connaissez votre valeur ! Vous pouvez faire les choses aussi bien que n'importe qui d'autre, indépendamment de votre sexe ou de toute autre caractéristique, mais tâchez aussi de vous connaitre !  

Il est normal d'être motivé par sa carrière ou de ne pas l'être, ou d'avoir un équilibre entre sa carrière et "quelque chose d'autre". Ne laissez pas votre société ou d'autres personnes vous dictez ce que vous devez être ou faire. Faites ce que vous avez à faire et assurez-vous que vous êtes heureux !