Commet fidéliser les salariés ?
Pourquoi est-il si important de fidéliser les salariés ?
Imaginez qu'un de vos meilleurs salariés démissionne sans prévenir. Vous devez maintenant essayer de trouver un remplaçant pour le membre de votre équipe qui est à présent sur le marché du recrutement, tout en essayant d'aider le reste de l'équipe à faire face à toute perte de rythme !
Aujourd'hui, les employés qualifiés sont très demandés. Si vous prenez soin d'embaucher les meilleurs, vous devez façonner votre entreprise de manière à ne pas les laisser partir.
Non seulement il est long et coûteux en ressources de remplacer les employés, mais les perdre réduit considérablement la base de connaissances de votre entreprise. Vous devrez alors augmenter les formations, ce qui va entraîner des coûts supplémentaires.
Si ce n'est pas une raison suffisante pour mettre en œuvre une stratégie de fidélisation des employés, n'oubliez pas que chaque fois qu'une personne quitte votre entreprise, votre personnel voudra immédiatement savoir pourquoi. Le moral de l'équipe peut être affecté et certains pourraient même commencer à se poser des questions...
Quels sont les signes d’un départ précipité ?
En tant que responsable d’équipe, vous pouvez trouver les facteurs à l'origine d'une mauvaise rétention des employés en évaluant votre expérience. Vous trouverez ici tout ce qui pourrait diminuer la satisfaction de votre employé au travail et affecter la capacité de votre entreprise à le retenir.
Parmi les principales raisons qui poussent les gens à quitter un emploi, on peut citer :
- Un salaire et des avantages insuffisants,
- L'insécurité financière,
- Un manque de possibilités de formation et de développement,
- L'absence d'un plan de carrière,
- Insatisfaction à l'égard de la direction,
- Manque d'entente avec les collègues,
- Manque d'équilibre entre vie professionnelle et vie privée,
- Faible moral de l'équipe,
- Manque de satisfaction et d'engagement envers l'organisation,
Lorsque l'expérience-employé fait défaut dans l'un de ces domaines, il existe également des signes révélateurs qui montrent que les salariés pourraient envisager de quitter le navire :
- La productivité du travail a diminué,
- Un changement d'attitude négatif,
- Moins de concentration sur les questions liées au travail que d'habitude,
- Ils expriment leur insatisfaction professionnelle plus fréquemment que d'habitude,
- Ils quittent leur travail plus tôt ou arrivent plus souvent que d'habitude en retard,
En plus de ces facteurs, nous avons mené une étude auprès de 2 000 employés afin de déterminer les principales frustrations sur le lieu de travail qui incitent les travailleurs à aller voir ailleurs…
Les cinq principales frustrations au travail qui poussent les salariés à vouloir changer d'emploi, et comment les résoudre :
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32% des employés n'apprécient pas le manque d'opportunités de développement de carrière
Les résultats révèlent que près d'un tiers des employés se sentent frustrés de ne pas pouvoir envisager une évolution professionnelle au sein de leur entreprise.
La possibilité d’évolution et la progression au sein de l'entreprise est un élément important car les salariés ambitieux et talentueux auront tendance à chercher des employeurs qui favorisent les opportunités et assurent la longévité grâce à un plan de carrière clair.
Solution : Donnez la priorité à l'apprentissage et au développement ainsi qu'aux objectifs de carrière de votre salarié
Travaillez avec vos collaborateurs et discutez avec eux de leurs objectifs de carrière ou des nouvelles compétences qu'ils souhaitent développer. Cela vous permettra de créer un lien plus fort avec vos employés qui facilitera les relations à venir. En tant que gestionnaire, cela vous permet également de créer des opportunités pour que vos employés développent les compétences nécessaires pour franchir ces étapes !
Il existe plusieurs façons de faire. Vous pouvez proposer des programmes de formation, donner accès à l'apprentissage en ligne, proposer des programmes d'observation ou accorder des budgets de formation.
En plaçant le développement et les objectifs de carrière de vos employés au premier plan dans votre entreprise, vous avez non seulement plus de chances de les retenir, mais vous les fidéliserez et les engagerez davantage sur le long terme. Vos employés se sentiront valorisés car l'entreprise investit dans leur croissance et leur bien-être, et ils seront plus motivés à l’idée de travailler. Ils auront moins tendance à aller chercher du travail ailleurs, et se focaliseront plutôt sur l'amélioration de leurs compétences et sur la réalisation de la prochaine opportunité au sein de votre entreprise.
Enfin, en investissant dans la formation, vous augmenterez la base de connaissances de votre entreprise. Cela signifie que vous allez former des employés qui seront loyaux et qui défendront votre marque et votre business !
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Seulement 48 % des répondants estiment que leur direction contribue à un environnement positif
Pourquoi les employés devraient-ils se sentir motivés et positifs alors que leurs dirigeants n'agissent pas de cette manière ? L'étude a révélé que près de la moitié des salariés n'ont pas le sentiment que leurs dirigeants, sur le lieu de travail, créent un environnement positif.
Cela a pour effet non seulement de nuire aux relations entre les employés et leurs employeurs, mais aussi d'inciter les salariés à chercher ailleurs des lieux de travail plus inspirants.
Solution : Reconnaître et récompenser régulièrement le bon travail
Vos salariés veulent sentir que leurs efforts sont remarqués et appréciés, et c'est aux responsables d'en faire une activité régulière.
Il existe différentes façons de reconnaître le travail de vos employés. Vous pouvez les féliciter pour avoir atteint les objectifs de performance, mais l'une des méthodes les plus efficaces consiste à récompenser et à reconnaître le travail de toute l'entreprise.
Par exemple, le système de reconnaissance Perkbox le fait grâce à une sorte de réseau social propre à l'entreprise, où les collègues peuvent laisser des commentaires et participer à la célébration d'un travail remarquable.
La reconnaissance des réalisations de vos employés ne doit pas nécessairement être une déclaration aussi importante qu'une récompense financière ou une prime. Il peut s'agir simplement de mettre en valeur les contributions exceptionnelles des employés, en publiant un message de remerciement personnalisé sur le flux de l'entreprise pour que tout le monde puisse le voir !
Vous pouvez montrer à vos employés que vous voyez le bon travail qu'ils accomplissent et les en remercier. Et lorsque le travail est vraiment exceptionnel et mérite une récompense matérielle, vous pouvez choisir parmi une gamme de récompenses dans un budget qui vous convient, qui peut aller d'une bouteille de champagne à un saut en parachute, pour les plus courageux...
En mettant en place une plateforme qui fait de la reconnaissance un élément simple de la vie quotidienne sur le lieu de travail, vos employés vont se sentir plus positifs. Après tout, vous avez beaucoup plus de chances de rester dans une entreprise qui vous apprécie pour votre personne et votre travail qu’une entreprise lambda ne sachant même pas qui vous êtes.
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59% ne se sentent pas en phase avec les objectifs de leur entreprise
Lorsque les objectifs personnels et organisationnels sont alignés, la motivation de l'individu envers la mission de son employeur est renforcée. Ainsi, le fait de savoir que 59 % des salariés estiment que leurs objectifs individuels ne correspondent pas aux objectifs de l'entreprise pour laquelle ils travaillent devrait vous alerter si vous avez du mal à motiver vos employés.
Solution : communiquer
Un manque de communication peut entraîner un sentiment de désalignement. Il est difficile de motiver les employés lorsqu'ils ne savent pas clairement quels sont les objectifs de l'entreprise. Et cela devient encore plus difficile s'ils ne savent pas comment ils vont y parvenir ou pourquoi ces objectifs sont importants.
Bien sûr, les objectifs de l'entreprise peuvent changer et évoluer, mais il est essentiel que ces évolutions soient constamment communiquées aux salariés, ainsi que les raisons de ces changements. Cela permet à chacun de se sentir sur la bonne voie.
Lorsque les cadres et les dirigeants parlent avec passion des objectifs de l'entreprise, les employés sont captivés ! Un discours sincère donne envie de travailler. Veillez donc à bien communiquer ces objectifs.
Il est également important d'intégrer les objectifs de l'entreprise dans la culture et les valeurs quotidiennes de l'entreprise. Chaque employé doit savoir comment chacune de ses tâches contribue aux objectifs globaux de l'entreprise, les responsables fondant la reconnaissance et les récompenses accordées sur les objectifs globaux de l'entreprise.
L'alignement des objectifs individuels et des objectifs de l'entreprise permet de renforcer la motivation des salariés qui seront également beaucoup plus engagés lorsqu'ils auront le sentiment de contribuer réellement à l’entreprise.
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66% des salariés pensent que les récompenses augmenteraient la fidélité
Deux tiers des salariés estiment ne pas se voir offrir suffisamment d'avantages en contrepartie de leurs efforts : des avantages économiques, des repas gratuits ou des offres comme des réductions sur des abonnements à des salles de sport...
Lorsque les employés n'ont pas l'impression d'être récompensés équitablement, ils peuvent avoir le sentiment d'être sous-estimés par leurs responsables. Ces employés sont plus enclins à réfléchir et à se renseigner sur ce qu'ils pourraient recevoir ailleurs. Et oui, c’est le jeu !
Solution : Offrez des avantages intéressants qui conviennent à vos équipes
Les avantages jouent un rôle clé dans le maintien du bien-être, de la motivation et de l'engagement des employés, ce qui, en fin de compte, les incite à rester dans l'entreprise.
Les avantages devraient toujours inclure un salaire compétitif, mais sur le marché de l'emploi actuel, il faut offrir plus que cela. Offrez des avantages tels que des vacances, des prestations de santé et de bien-être, un travail flexible et des moyens d'augmenter le salaire de vos employés. Ce sont tous d'excellents moyens de montrer à vos employés que vous valorisez vraiment leurs efforts !
Ils seront satisfaits en ayant le sentiment qu'ils ne pourraient pas recevoir davantage ailleurs.
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35 % identifient le manque de communication comme leur plus grande frustration au travail
Les résultats montrent qu'un manque de communication et de transparence organisationnelle frustre les salariés encore plus qu'un mauvais leadership.
Les organisations ne parviennent pas à articuler leurs exigences tant au niveau individuel que collectif, laissant plus d'un tiers des employés sans direction claire et sans motivation.
En outre, lorsque les employés ne se sentent pas capables d'exprimer une opinion sur les choses qui les concernent, ils commencent à se sentir désengagés. Si la communication n'arrive pas à établir de liens émotionnels plus forts, les salariés peuvent se sentir peu utiles et peu valorisés dans leur travail, ce qui entraîne plus de chances de vouloir démissionner.
Solution : La communication est une voie à double sens
Bien que nous ayons mentionné ci-dessus qu'il n'y a pas de trop grande communication, il est important de garder à l'esprit que vos employés doivent être capables de communiquer leurs pensées et leurs sentiments sur l'entreprise également.
Offrir aux employés une plateforme leur permettant de donner un retour d'information régulier et confidentiel fera une énorme différence dans les taux de fidélisation. Surtout lorsque cela leur permet de faire des commentaires sur tous les éléments de l'organisation.
Lorsque vous montrez à vos employés que vous êtes prêt à les écouter et à agir en fonction de ces commentaires, vous montrez que l'entreprise les apprécie et s'efforce activement d'améliorer leur expérience de travail.
En ayant leur mot à dire sur la manière dont l'entreprise est gérée, les employés se sentiront plus engagés. Lorsque vous donnerez suite aux commentaires des employés, leur expérience s'en trouvera améliorée, ce qui permet à l'entreprise de mieux retenir ses précieux employés.