Quelles sont les qualités d'un bon manager ?

Qu'est-ce que la gestion du personnel ?

La gestion du personnel, également connue sous le nom de ressources humaines, englobe un large éventail de responsabilités comme le recrutement, l'accompagnement ou le suivi des salariés au sein d'une organisation.

La gestion du personnel ne consiste pas seulement à diriger les membres d'une équipe, mais aussi à faire ressortir le meilleur d'eux-mêmes. Grâce à une bonne gestion du personnel, un manager peut libérer le véritable potentiel d'un salarié en révelant ses talents et ses ambitions.

Pourquoi est-ce si important de faire les choses bien ?

Si un chef d'équipe ne sait pas comment gérer les employés, cela aura un impact négatif certain sur la culture et la productivité de l'entreprise. Tout, de l'éthique de l'entreprise à la gestion des ressources, est directement touché par la gestion humaine des personnes.

Un bon personnel est développé par une bonne gestion et, en retour, un bon personnel produit de bons résultats. C'est simple comme bonjour ! Un bon management est primordial pour obtenir de bons résultats car il stimule le moral, booste les ambitions, augmente la productivité et contribue à la croissance de l'entreprise.

Pourquoi choisir de bons managers ?

Lorsque vous êtes manager, vous êtes confronté à des situations délicates de temps à autre et ce pour deux raisons principales : parce que vous n'êtes qu'un être humain et deuxièmement, parce que les membres de votre équipe le sont aussi ! Les erreurs ou les problèmes les plus courants qui découlent d'un mauvais management créent une dynamique de groupe malsaine, une certaine désorganisation et un vrai manque de productivité. Avec de bonnes compétences en RH, la plupart des problèmes peuvent pourtant être évités...

Une mauvaise dynamique de groupe

Si les chefs d'équipe ne comprennent pas comment leurs employés interagissent les uns avec les autres, ils auront de la difficulté à gérer l'équipe. Si vous n'encouragez pas le respect et la bienveillance au sein de votre équipe, votre culture d'entreprise va se détériorer. 

Une mauvaise dynamique de groupe entraîne une communication difficile ou brisée entre les employés, le resquillage et le désengagement au travail.

La désorganisation

Une mauvaise gestion humaine est souvent liée à une incapacité à gérer les périodes de transition, d'incertitude ou de changement. La gestion des personnes est cruciale pour guider le personnel dans les hauts et les bas de la vie de l'entreprise.

Si le manager ne parvient pas à adapter son attitude en fonction de la situation, et ne parvient pas à diriger son équipe en fonction de ces changements, il va rencontrer un problème. C'est sûr !

Un mauvais manager est souvent à l'origine d'un projet mal coordonné. Les tâches sont mal réparties, les délais ne sont pas respectés, les responsabilités et les calendriers commencent à s'entrechoquer... Ce type de management peut condamner à mort une bonne entreprise.

Une productivité médiocre

Un mauvais encadrement s'accompagne souvent d'une faible productivité. Si les tâches sont mal réparties, le personnel manquera de coordination et d'inspiration. Et, si personne ne s'entend au départ parce que le manager n'a pas su soutenir et remonter le moral de l'équipe... Rien ne sera fait et les taux de production chuteront.

5 qualités d'un bon manager

Malheureusement, vous ne pouvez pas vous contenter d'agiter une baguette magique de manager pour faire que tout roule ! Vous devez affiner certaines compétences et caractéristiques de leadership particulières pour maîtriser ça comme un chef. Découvrez cinq qualités faciles à développer pour devenir un vrai leader !

Ne pas être égocentrique

Les bons managers sont très conscients de leurs responsabilités, mais jamais égocentriques. Ils savent ce qu'ils apportent à l'entreprise et ont confiance dans leur approche du travail et dans leur programme. Les managers devraient être conscients de l'impact qu'ils ont sur les gens qui les entourent.

Une mauvaise conscience de soi devient égocentrique lorsque les managers sont insensibles à leurs actions. Par exemple, en ayant des favoris, en utilisant un langage inapproprié lorsqu'ils parlent à leur équipe ou en déléguant des rôles et des responsabilités sans se soucier des ambitions ou du développement personnel de leurs employés.

C'est également important lorsque les choses tournent mal. Un mauvais leader refusera de reconnaître qu'il a tort lorsque quelque chose ne va pas. Les meilleurs leaders sont en revanche capables d'admettre ouvertement leur défaite et, au lieu de s'y embourber, de revenir à la case départ.

Une attitude moralisatrice excessive fait perdre du temps et montre un vrai manque de fiabilité. Les employés doivent pouvoir compter sur leurs manager pour s'adapter et faire des compromis, plutôt que d'argumenter sans relâche pour faire leurs preuves.

Donnez des feedbacks

Donner des retours efficaces et réguliers est le signe d'un bon management. Il vous incombe, en tant que manager, de faire savoir à votre personnel si vous pensez qu'il ne va pas dans la bonne direction ou si vous pensez qu'il pourrait en faire plus.

Si vous êtes au courant de ce qu'il se passe, mais que vous ne faites pas d'éloges ni de suggestions d'amélioration, il ne faut pas s'étonner que les employés commencent à être moins performants. Vous êtes responsable de la productivité de votre équipe !

Les choses ne se passent pas toujours sans heurts, il y a toujours des ratés ou des bosses sur la route. Ce qui est important, cependant, c'est la façon dont vous gérez ces situations. Reconnaître que quelque chose n'a pas fonctionné n'est pas une faiblesse mais une force, c'est une occasion d'apprendre et d'améliorer les performances futures.

Prenez le temps de bien communiquer avec vos employés. Si vous faites le premier pas, il est probable qu'ils seront plus enclins à vous parler à l'avenir s'ils ne sont pas sûrs de quelque chose ou s'ils ont des idées à partager.

Cela dit, ne faites pas de micro-gestion. Personne n'aime que quelqu'un lui souffle dans le cou. De plus, assurez-vous de partager votre temps également entre les membres de votre équipe. Rien n'est plus démoralisant pour les membres du personnel que d'être confrontés au favoritisme, surtout quand ils ne sont pas les favoris...

Déléguez avec sagesse

En tant que leader, vous devriez bien connaître vos salariés, et devriez être en mesure d'identifier leurs forces et leurs faiblesses individuelles.

Cette compréhension vous aidera à développer votre équipe, soit en confiant des tâches à quelqu'un en particulier qui possède les compétences nécessaires, soit en les confiant à quelqu'un qui a besoin de plus d'expérience dans la gestion de ce genre de projet.

Grâce à vos feedback, vous pouvez établir les ambitions et les objectifs de votre personnel. Ensuite, lorsqu'il s'agit de distribuer les tâches, vous pouvez le faire de manière à les aider à atteindre leurs objectifs.

De la même façon, prenez garde à ne pas déléguer trop de tâches à certaines personnes et de vous plaindre ensuite lorsque les choses ne sont pas faites à temps. Sachez ce que font vos employés, consultez les régulièrement pour savoir comment ils s'en sortent, et soyez constamment conscient de qui peut ou ne peut pas assumer plus de travail.

Construisez des relations solides

Apprenez à connaître votre équipe grâce à des activités des sorties régulières. Organisez des sessions de formation et des journées de développement pour toute l'équipe afin que tout le monde soit sur la même longueur d'onde et travaille au même rythme. Vous n'avez pas besoin d'être le meilleur ami de chacun, mais cela joue en votre faveur d'avoir une relation solide avec vos employés !

Un management solide consiste à trouver un équilibre entre la convivialité et le maintien d'un certain niveau de respect et d'esprit d'équipe. C'est bien d'être un grand blagueur, mais vous devez être pris au sérieux par votre personnel. De même, si vous êtes trop gentil, vos employés risquent de vous marcher sur les pieds.

Souvent, une faible productivité et une culture d'entreprise bancale se résument à un manque de soutien. Expliquez clairement que vous n'êtes pas seulement là pour leur donner des ordres, mais aussi pour les aider à tirer le meilleur parti de leur temps dans l'entreprise.

Encouragez votre équipe à travailler fort pour elle-même et pour le bénéfice de l'équipe avec des promotions, des incitations et des programmes de récompense et de reconnaissance. Une simple affiche "Employé du mois" épinglée sur le réfrigérateur de la salle de pause peut avoir l'air d'une mauvaise idée, mais elle pourrait aider les employés à se sentir appréciés et reconnus !

Faites preuve d'honnêteté

Exposez clairement vos objectifs et vos plans, ainsi que ce que vous attendez de votre équipe. Ne cachez rien à vos employés. Aucune zone d'ombre n'est permise !

Comme nous l'avons déjà mentionné, une bonne communication est la meilleure façon d'établir des relations honnêtes avec vos employés et de créer ainsi un sentiment de confiance entre vous.

Les bons managers sont tout aussi passionnés par ce qu'ils font que compatissants envers ceux avec qui ils travaillent. Pour être transparent, essayez d'être ouvert lorsque vous donnez des feedbacks. Cela dit, évitez de donner l'impression d'être désagréable ou arrogant lorsque vous distribuez des tâches ou demandez un update.

Un bon management est la clé du succès

Nous espérons que vous comprenez maintenant pourquoi la gestion des personnes est si importante et comment vous pouvez améliorer vos compétences en management. Enfin, les leaders devraient toujours maintenir une attitude positive envers chaque projet et être justes. La positivité engendre la productivité, et l'équité mène au respect !